Um risco pode ser definido como um problema que poderia causar alguma perda ou ameaçar o sucesso da de projeto. Os potenciais fatores de risco podem ter um impacto adverso sobre o custo, cronograma, ou o sucesso técnico do projeto. Assim, a gestão de riscos é o processo de identificar, determinar e resolver os problemas potenciais antes que eles podem danificar o projeto.
Offshore de programas e gerenciamento de projetos envolve quatro atividades críticas:
1. Transição de Gestão
2. Governança
3. Gestão de Desempenho
4. Gestão da Qualidade
Transição de Gestão
O processo de gestão de activos, durante um período de reestruturação é definida como o gerenciamento de transição. O papel do Gestor de Transição é minimizar os custos e riscos, garantindo que o processo corra bem.
O processo real começa quando o contrato for assinado. Uma gestão eficiente da transição é a próxima questão de gerir. Transição de gestão é considerada um fator crítico de sucesso das atividades offshore. gestão de transição é definida como o conhecimento detalhado de transferência e documentação de todas as tarefas necessárias, tecnologias e fluxos de trabalho O período de transição é talvez a fase mais difícil de um esforço offshore, tendo lugar a partir de três meses a um ano para ser concluído.
gestão da transição envolve o seguinte:
• Desenvolver um plano inicial de transição (atividades que envolvam tais como metas, valores e pontos de referência)
• Iniciação de projetos
• Os procedimentos internos e processos
• Gerenciar funcionários
• Lições aprendidas documento para melhorar a gestão de fornecedores
Governança
Depois de gerir a questão da transição de colocar os conhecimentos em prática, que regem as relações offshore - gestão de clientes, contrato de terceiros. O estudo enfoca a evolução dos serviços prestados, os processos de comunicação em curso, e gestão global do projecto. atividades de governança relacionadas às áreas de off-shore pode fazer ou quebrar um projeto.
A governação em curso envolve as seguintes:
• O gerenciamento de projetos
• construção de relacionamentos e de gestão -
• Gestão de risco - descreve os processos relativos à identificação, gerenciamento e correção de riscos de parceria de terceirização.
• Gerenciar funcionários
• Lições aprendidas documento para melhorar a gestão de fornecedores
Governança
Depois de gerir a questão da transição de colocar os conhecimentos em prática, que regem as relações offshore - gestão de clientes, contrato de terceiros. O estudo enfoca a evolução dos serviços prestados, os processos de comunicação em curso, e gestão global do projecto. atividades de governança relacionadas às áreas de off-shore pode fazer ou quebrar um projeto.
A governação em curso envolve as seguintes:
• O gerenciamento de projetos
• construção de relacionamentos e de gestão -
• Gestão de risco - descreve os processos relativos à identificação, gerenciamento e correção de riscos de parceria de terceirização.
Gestão de Desempenho
Como offshore outsourcing tornou-se um aspecto importante para vários processos de negócios, o tipo ea complexidade dos contratos de terceirização e alianças são obrigados a explodir. Com as organizações terceirização quase todos os aspectos de suas operações, múltiplos fornecedores que participam nos acordos de terceirização e as atividades que ocorrem 24x7, é um desafio nonstop para coordenar interações, gestão de desempenho, acompanhar os termos do contrato, a controlar as métricas financeiras e manter o alinhamento.
Governança em curso envolve as seguintes:
• As medidas de terceirização eficácia usando métricas apropriadas
• Implementação de melhorias e ajustes
• Avaliar a viabilidade da terceirização adicional
Gestão da Qualidade
Qualidade é uma preocupação enorme com offshore outsourcing. Os erros são mais caros para reparar e depuração torna-se essencial. A garantia de qualidade rigoroso programa de controle e é parte integrante de todo projeto de serviços offshore.
A gestão do desempenho tem como objetivo revisar e melhoria contínua de desenvolvimento de software e processos de negócio, validação e verificação de produtos de trabalho e relatórios de status personalizadas.
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